Les centres d’accueil Regina Pacis et Notre Dame viennent d’être élevés à des hôtels à deux étoiles. Cette classification ira de pair avec l’amélioration de la qualité de service.
La nouvelle classification des Centres d’accueil Regina Pacis et Notre Dame, tous deux de Kibeho permettront d’améliorer les services octroyés aux clients.
« La classification de ces infrastructures d’accueil favorisera l’amélioration de la qualité de service mais aussi l’augmentation du nombre de clients qui seront plus confiants dans le service disponible, » affirme le maire de Nyaruguru, Janvier Gashema.
Selon Sœur Marie Hyacinthe Musabimana, gestionnaire de l’hôtel Regina Pacis, la classification de ces hôtels a été précédée d’une inspection du Conseil de Développement du Rwanda (RDB). « Ils ont organisé une visite d’inspection pour vérifier la qualité des services octroyés à nos clients, ensuite ils ont fait une évaluation et ont classifié nos centres d’accueil qui deviennent des hôtels à deux étoiles, » révèle Sœur Hyacinthe.
Du côté de l’hôtel Notre Dame, l’on jure également d’améliorer la qualité de service. « Nous allons introduire d’autres services pour répondre aux besoins des clients, mais nous aurons besoin d’une parcelle plus grande, » déclare Emmanuel Rwanya en charge de la gestion de l’hôtel Notre Dame.
Beaucoup d’opportunités d’investissements
Pour le maire de Nyaruguru, Janvier Gashema, le nombre d’hôtel reste encore bas. « Nous souhaitons que le nombre d’hôtels s’élève à trois, quatre ou même cinq, » s’exprime cette autorité politique.
« Le secteur privé devrait saisir cette opportunité et venir investir à Kibeho en hôtellerie. Nous n’avons à présent que 136 chambres au moment où nous pouvons recevoir plus de 500 mille personnes par an, » signale-t-il aux détenteurs des capitaux.
« Nous demandons aux investisseurs d’améliorer la qualité des services de logement, les services d’hôtel en général, cela permettra d’une part de maintenir l’attrait de Kibeho pour les touristes et d’autres parts le profit ne manquera pas car le marché existe, » affirme le maire Gashema.
Sœur Hyacinthe de Regina Pacis rappelle que pour le moment, des chambres, un restaurent et une salle des réunions sont à la disposition des clients. Cependant, elle montre que l’ambition est de créer d’autres services sur cette terre sainte et non encore polluée.
« Nous voulons passer de deux étoiles, à trois, quatre, cinq étoiles, » se montre-t-elle très ambitieuse. « Nous voulons améliorer la qualité des services en construisant d’autres chambres, des salles, un bar où plusieurs sortes de boissons seront commercialisées. Et à Kibeho, nous voulons construire une piscine, » annonce-t-elle. « Et pour les gens qui ne préfèrent pas la cuisine rwandaise, nous construirons des appartements où ils pourront préparer les mets à leur goût, » dit-elle.
Gérard Rugambwa
