Les hôtels de Kigali, devant accueillir les participants au Sommet de CHOGM sont bien préparés. Dans certains hôtels visités, ces derniers jours, ils ont privilégié la rénovation de presque tous les services. Il y a plus de propreté, de nouvelles dispositions sur les terrasses et d’autres.
Ils se préparent tous à CHOGM, un sommet international qui réunit les chefs d’Etats et de gouvernements de pays membres de la communauté des pays Anglophones, Commonwealth.
Hôtel de Mille Collines : Rénovation de tous les services
Frédéric Isimbi Mihana, chargé de la qualité au sein de cet hôtel, a bien précisé que les préparatifs d’accueillir les participants de CHOGM se déroulent bien.
Selon lui, toutes les 112 chambres de cet hôtel ont été rénovées pour bien veiller sur la qualité de service.
« Dans nos préparatifs, on n’a pas augmenté le nombre de chambres, mais surtout c’est la qualité de nos services qui a été améliorée, » a précisé Isimbi Frédéric.
Suite aux remarques du Président de la République concernant les mauvais services rendus dans certains hôtels, Isimbi a déclaré qu’il s’est avéré nécessaire de s’engager dans une rénovation complète, surtout que cet hôtel compte célébrer son cinquantenaire.
« Tout ce que nous faisons ces derniers temps tournent autour des préparatifs de CHOGM et assurons que nos services seront excellents, » a-t-il ajouté.
Dove Hôtel aussi dans la rénovation
Jean Claude Gasana, le directeur général de Dove Hôtel sis à Gisozi explique également que la plupart de leurs travaux aujourd’hui sont surtout centrés sur les préparatifs du sommet de Commonwealth, CHOGM.
Cet hôtel appartenant à l’église de pentecôte au Rwanda (ADEPR) que gère Gasana a la capacité d’accueil de 70 chambres, 6 salles de conférence et un parking qui peut recevoir plus de 1000 véhicules.
Dans une interview exclusive, le directeur général de cet hôtel a déclaré que Dove Hôtel fait tout pour que l’accueil des participants de CHOGM soit un succès.
Il a ensuite expliqué que d’une façon interne, les membres du personnel au sein de cet hôtel sont formés dans tous les domaines.
« Les clients que nous recevrons seront de diverses cultures, c’est pourquoi nous maximisons tous nos efforts pour que nos services soient excellents, » a- t-il ajouté.
D’une façon explicite, Gasana a également déclaré que Dove Hôtel se prépare comme si c’était un grand mariage où tout le monde doit travailler dur pour que tout se passe bien.
« Nous mettons les points sur les « i » et voulons que ces étrangers gardent dans leur mémoire la beauté du Rwanda dans tous les aspects. La beauté dans les salles de conférence, dans nos restaurants, dans tous nos services en tout cas” a expliqué Gasana.
A l’occasion d’une conférence de presse, le Premier Ministre rwandais, Dr Edouard Ngirente, a déclaré aux professionnels des médias que le gouvernement rwandais suit de près tous les préparatifs et qu’ils étaient très bien jusque-là.
« Les préparatifs de CHOGM vont bon train, en commençant par les infrastructures. A propos des hébergements des hôtels, ne vous inquiétez pas sur ça, tout est bien planifié, nous avons une équipe qui suit de près ces préparatifs, » a-t-il rassuré tout le monde.
« Nous avons déjà un plan précisant tous les détails depuis l’arrivée de nos visiteurs qui viendront participer au CHOGM. On est bien prêt, mais nous avons encore à faire sans oublier aussi votre rôle dans la sensibilisation sur l’octroi des services dans différents domaines, » a précisé le chef du gouvernement, Dr Ngirente.
Dans un rapport publié sur hospitalitynet.org dans l’industrie hôtelière, parmi les pays africains et la région dans laquelle est situé le Rwanda, ce dernier est qualifié parmi les pays du continent progressant rapidement dans la promotion de MICE (Meetings, Events, Conference & Exhibitions).
Selon ce rapport, ceci a été atteint grâce à « Rwanda Convention Bureau. » C’est une institution mise en place par le gouvernement rwandais pour la bonne gestion des conférences internationales.
En 2018 le Rwanda a été placé à la 3ème place sur le continent africain par l’Association internationale de Convention et Conferences (ICCA).
Le sommet du commonwealth est prévu du 20 au 26 juin 2022 à Kigali. Les participants de CHOGM viennent de 54 nations d’Afrique, Caraïbes, Amérique, Europe, Asie et Pacifique.
Le Président Paul Kagame et la secrétaire générale du Commonwealth, ont confirmé la date de ce sommet.
Florent Ndutiye
