Le secrétaire permanent au ministère rwandais du commerce et de l’industrie (MINICOM), Richard Niwenshuti, plaide pour le renforcement de la qualité du service dans le commerce en ligne. Ceci pour renforcer la confiance du consommateur envers le producteur.
A l’occasion de la célébration de la journée mondiale des droits des consommateurs (WCRD), le secrétaire permanent au ministère rwandais du commerce et de l’industrie, Richard Niwenshuti, a invité tous ceux qui font le commerce en ligne de renforcer la qualité du service en livrant à l’acheteur le produit exact par rapport à celui présenté sur le site web.
Selon lui, c’est le meilleur moyen de renforcer la confiance du consommateur vis -à- vis de l’entreprise commerciale. Richard Niwenshuti a souligné que cette stratégie pourra sans doute augmenter la clientèle de l’entreprise.
Le secrétaire permanent au MINICOM Niwenshuti a déclaré que les entreprises utilisant la technologie se développent au Rwanda. Diverses politiques, a-t-il dit, ont été établies pour les soutenir. Il a invité les Rwandais à en profiter.
Les cérémonies de célébration de la journée mondiale des droits des consommateurs au Rwanda ont été organisées par le ministère rwandais du commerce et de l’industrie (MINICOM), l’office rwandais de la protection du consommateur (RICA), le ministère rwandais de la technologie et de l`innovation ainsi que la Banque nationale du Rwanda (BNR).
Ces cérémonies ont vu la participation de différentes entreprises commerciales rwandaises et les représentants des consommateurs. Le thème étant ”Construire la confiance dans le commerce numérique”.
Kayitankore Dieudonné Dodos
